Een complete en flexibele web-app voor gasten
De app
De app is direct toegankelijk zonder dat de gast iets hoeft te downloaden. Voor hotels met in-room tablets kan er ook een app worden gemaakt.
Customize
De app is volledig aanpasbaar aan de wensen en branding van het hotel.
Notificaties
Een nieuwe manier van communiceren. Meldingen kunnen worden verstuurd en ontvangen. Perfect voor de interactie met de gasten.
Meertalig
De app ondersteunt 11 talen. Daarbij detecteert het automatisch welke taal past bij de gast.
PMS integratie
Integreerbaar systeem met bijna alle Property Management Systems (PMS) op de markt.
Analyseer
Weet precies wat er gebeurt in het hotel. De app houdt ook gedetailleerde statistieken bij.
Alle hoteldiensten, informatie en roomservice producten binnen handbereik van elke gast.
In-stay marketing
Interactieve platform
Activiteiten en reserveringen in een hand omdraai! Vervang verouderde animatiepanelen en papieren kaarten door een moderne, digitale oplossing. Met onze app kunnen gasten eenvoudig het volledige activiteitenprogramma voor de komende 7 dagen bekijken, inclusief afbeeldingen, beschrijvingen en reserveringsopties. Dankzij ons reserveringssysteem kunnen ze direct beschikbare diensten zoals restaurants, spa’s en activiteiten boeken.
Met interactieve kaarten zien gasten hun huidige locatie en navigeren ze gemakkelijk naar elk punt van interesse. Bovendien kun je tijdens het reserveringsproces extra producten aanbieden om de omzet te verhogen.
E-Concierge en Hulp
Met onze app kunnen gasten direct meldingen maken van kamerproblemen, zoals geen warm water of defecte airconditioning, en de voortgang volgen in hun gebruikersprofiel. Alle aanvragen worden efficiënt beheerd vanuit één controlepaneel, waar het personeel ze kan organiseren en opvolgen. Via het geïntegreerde E-Concierge systeem kunnen gasten ook gemakkelijk verzoeken indienen, zoals extra voorzieningen of kamerwissels, zonder verwarring door telefoonlijnen.
Daarnaast staat de 24/7 ChatBot klaar om vragen te beantwoorden en de verkoop te ondersteunen, wat zorgt voor tevreden gasten en geoptimaliseerde processen.
Room Service
Met onze app hebben gasten toegang tot een volledig digitale en interactieve menukaart met prijzen, foto’s, beschrijvingen en allergie-informatie, direct beschikbaar via de app of een dynamische QR-code. Het menu is 100% geoptimaliseerd voor mobiel gebruik en biedt een naadloze bestelervaring.
Gasten kunnen eenvoudig hun eten en drinken bestellen en hun kamerrekening laten aanpassen op basis van het type arrangement, waardoor de roomservice soepeler en efficiënter verloopt.
Controle en zelfservice voor gasten
Onze app centraliseert alle reserveringen, verzoeken en incidenten in één overzichtelijk paneel, waardoor gasten moeiteloos hun reserveringen kunnen beheren en de status van hun verzoeken kunnen volgen, zonder contact op te nemen met de receptie.
Bovendien hebben ze de mogelijkheid om hun rekening te bekijken, het saldo in de gaten te houden en zelfs te betalen via de app dankzij integraties met betalingssystemen zoals Redsys en Stripe. Dit voorkomt wachtrijen bij de receptie en zorgt voor transparantie en gemak, zodat gasten alles eenvoudig vanuit hun eigen apparaat kunnen regelen.
IRS Hospitality staat voor
Duurzaamheid
Ons recyclingprogramma en onze werkwijze bevorderen duurzaam materiaalgebruik en verlagen CO₂-uitstoot en energieverbruik.
24/7 Service
Altijd bereikbaar. Ons team staat dag en nacht klaar voor ondersteuning en advies op al uw vragen.
Oplossingsgericht
Wij leveren maatwerkoplossingen die naadloos aansluiten op uw wensen en bestaande infrastructuur.
Innovatief
Door onze focus op innovatie, kunnen wij onze producten en services continu verbeteren en vernieuwen.